Il modello Astea coniuga investimenti, sostenibilità e qualità dei servizi
I ricavi raggiungono i 87,4 milioni di euro (+14,7%), l’utile nettotocca il record di 9,3 milioni (+34,7%) e gli investimenti ammontano a 23,6 milioni. L’indagine Piepoli premia servizio idrico, distribuzione elettrica e raccolta differenziata.
Dati positivi per Acque Bresciane
Il 5° Bilancio di sostenibilità e il rendiconto economico finanziario di Acque Bresciane fanno entrambi registrare dati positivi. Il risultato d’esercizio chiude in positivo per 4,3 milioni di euro, a fronte di investimenti complessivi per oltre 43 milioni di euro, ossia 86 euro per ciascun cittadino dei Comuni gestiti.
Il conversational messaging per migliorare i servizi al cliente: l’esperienza di A2A Energia ed ENGIE
Nel corso di una tavola rotonda organizzata da LivePerson, tra le maggiori società al mondo nell’offerta di soluzioni di conversational commerce, le due realtà, tra i principali player del mercato italiano dell’energia, hanno illustrato i vantaggi generati dall’utilizzo di messaggistica basata sull’intelligenza artificiale per incrementare le vendite online e la customer satisfaction.